よくある質問
お困りの点についてお聞かせください。
「もしもアフィリエイト全般」についてですね。
「もしもアフィリエイト全般」についてのよくある質問をご確認いただくと、解決するかもしれません。
「会員登録」についてですね。
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「メディア作成」についてですね。
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「メディア登録」についてですね。
「メディア登録」についてのよくある質問をご確認いただくと、解決するかもしれません。
「プログラム提携」についてですね。
「プログラム提携」についてのよくある質問をご確認いただくと、解決するかもしれません。
「広告の掲載」についてですね。
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「成果」についてですね。
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「もしもキャッシュバック」についてですね。
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「報酬の振込」についてですね。
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「ID・パスワード・ログイン」についてですね。
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マーチャント（広告主の方）向けよくある質問はこちらです。→マーチャント様向けよくある質問
1. もしもアフィリエイト全般について
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プロモーション（広告）とは？
マーチャントが出稿している広告のことです。1マーチャントで2つ以上のプロモーションを出稿していることもあります。 -
会員登録が承認されなかったのはなぜですか。
ご登録いただいた会員登録のアカウントが承認されない場合、次のような理由が多いです。 ・過去にすでに登録があり重複登録となった場合 ※もしもは、お一人様1アカウントのみご登録可能です。 過去にご登録いただいているアカウントをご利用ください。 ・登録情報に欠けている部分があると判断された場合 ※住所の番地未入力、名字のみ、名前のみ、ニックネームでのご登録など 「登録情報に欠けがある」に該当する場合には、 別のメールアドレスで欠けがないようあらためてご登録ください。 -
パスワードを忘れました。どうすればいいですか。
パスワード再発行ページよりパスワード再発行の手続きをお願いします。 -
ログインIDを忘れてしまいました。
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あとからIDの変更はできますか。
申し訳ございませんが、IDの変更はすることができません。 -
W報酬制度とは？
マーチャントから支払われる成果報酬に加えて、もしもからも最大12%(*)のボーナス報酬をお支払いする制度です。
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もしもアフィリエイトの動作環境について教えてください。
動作環境については、以下の表をご覧ください。
■推奨環境OS Windows 10/11 ブラウザ Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
Microsoft Edge
■サポート環境OS macOS (13以上) -
ログインができません。
ログインIDとパスワードは半角英数字で正しく入力されていますか。 会員登録時にご自身で設定したIDとパスワードを入力してください。 また、Caps LockキーをOFFになっているかご確認ください。 なお、会員登録が否認された場合にはログインができなくなります。 もしもからその旨のメールが配信されていないかご確認ください。 -
何から始めたらいいですか？
こちらのはじめての方へページを参考にしてください。 -
マーチャント（広告主）とは？
アフィリエイト広告を出稿している企業です。メディアオーナー様への成果報酬はマーチャントにより支払われます。 -
メディア登録数に上限はありますか？
現時点では、メディア登録の数の上限は設けておりません。ただし、今後の状況によっては将来、上限を設ける可能性はございます。その場合には管理画面やメールマガジンなどで案内いたします。 -
登録メディアがなくても、もしもアカウントは停止されませんか？
メディア登録の有無によって突然アカウントを停止することはありません。メディアの登録がなくても、ご自身による退会のお手続きがない限り、事前にお知らせなく、もしもでアカウントを削除するということはございません。
ただし、利用規約に反するような行為が見受けられた場合にはこの限りではありません。 -
メルマガの配信を停止するにはどうすればいいですか？
メールマガジンの配信停止設定は メディアオーナー様ご自身で行っていただております。
お手数ですが、メールマガジン設定 ページよりお手続きください。
■メールマガジン設定 ページ
https://af.moshimo.com/af/shop/account/mm
※配信拒否をしても重要なお知らせなどは配信されることがございます。
上記ページにログインができない場合は、パスワードの再設定を行ってから お手続きください。 -
オファーメールに返信するメッセージボックスはどこですか。
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問い合わせに対する回答が来ません。
お問い合わせに対する回答は順番にお返ししているため
多くのお問い合わせをいただいている場合には
相応のお時間を頂戴することがございます。
ご登録のメールアドレスが
gmailやYahooメールなどですと
もしもからの回答が迷惑メールフォルダに
振り分けられることもあるようです。
自動折り返しメールが届かない、
数日経っても回答が来ない、などがございましたら
迷惑メールフォルダをご確認いただく、
あるいは別のメールアドレスで再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
2. 会員登録について
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登録にお金はかかる？
登録料や年会費は一切無料です。 -
ホームページを複数持っていたら別々に登録をする必要がある？
１つのアカウントで複数のホームページを登録することが可能です。 -
ホームページを持っていないと登録することはできない？
会員登録をしてプロモーションを見ることはできますが、 広告を貼るには自分のホームページかブログをご用意いただく必要があります。 -
会員登録が承認されなかったのはなぜですか。
ご登録いただいた会員登録のアカウントが承認されない場合、次のような理由が多いです。 ・過去にすでに登録があり重複登録となった場合 ※もしもは、お一人様1アカウントのみご登録可能です。 過去にご登録いただいているアカウントをご利用ください。 ・登録情報に欠けている部分があると判断された場合 ※住所の番地未入力、名字のみ、名前のみ、ニックネームでのご登録など 「登録情報に欠けがある」に該当する場合には、 別のメールアドレスで欠けがないようあらためてご登録ください。 -
メディア登録の内容はそのままで、アカウント名義を変更することは可能でしょうか？
ユーザー名のご変更であれば、登録情報設定の画面より変更をしていただくことができます。IDの場合は変更できない仕様となっています。 -
アダルト系メディアでも登録できる？
公序良俗に反しているメディアは登録できません。 -
法人でも登録できますか。
登録は可能です。 特にアカウントに個人・法人の区別はありません。 登録時、お名前の項目に代表者様あるいはご担当者様のお名前を入力し、会社名の項目に法人名義を入力してください。
3. メディア作成について
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「既定のメディア」とは何ですか？
「もしもアフィリエイト」をご利用いただくにあたって、どの登録メディアを既定（標準）のアフィリエイトメディアにするかを決めていただくためのものです。 -
ホームページの作り方を教えてください。
SeesaaブログやWordPressを利用してのメディア作成をおすすめしています。
※それぞれ外部サービスのため、不明点などはそれぞれの公式サイト内をご確認ください。
4. メディア登録について
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登録メディアがなくても、もしもアカウントは停止されませんか？
メディア登録の有無によって突然アカウントを停止することはありません。メディアの登録がなくても、ご自身による退会のお手続きがない限り、事前にお知らせなく、もしもでアカウントを削除するということはございません。
ただし、利用規約に反するような行為が見受けられた場合にはこの限りではありません。 -
アダルト系メディアでも登録できる？
公序良俗に反しているメディアは登録できません。 -
「既定のメディア」とは何ですか？
「もしもアフィリエイト」をご利用いただくにあたって、どの登録メディアを既定（標準）のアフィリエイトメディアにするかを決めていただくためのものです。 -
登録メディアのURLを変更したいのですが、どうすればよいですか。
登録メディアのURL変更はメディアの内容が変更前・変更後で変わらない場合に限り、もしもにて行います。 変更前・変更後のURLを添えて問い合わせフォームよりお問い合わせください。 なお、変更前後でメディアの内容が変わる場合にはあらためてメディア登録を行ってください。
5. プログラム提携について
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広告主へ問い合わせをできる？
直接広告主へお問い合せを頂くことはできません。各プロモーションに関するお問い合せは、弊社に問い合せ、ご連絡を頂くことができます。 -
提携審査ありの場合、どれぐらいで承認されますか？
マーチャントの対応によりますので一概には言うことができません。広告主様によっては数か月かかる場合もありますので、数か月経っても提携承認されない場合は、確認を取りますので該当プロモーション名を添えてお問い合わせください。 -
提携申請とは？
あなたのメディアに広告を貼る前に、マーチャントと提携（許可）をもらう必要があります。気に入った広告があればまずは提携申請をしてみてください。 -
審査あり/なしとは？
審査ありのプロモーションでは、マーチャントがあなたのメディアを審査してから提携がされます。審査なしの場合は提携申請後、すぐに提携がなされます。 -
再訪問期間とは？
あなたのメディアの広告をクリックした後、再訪問期間中に成果が発生すればあなたの成果となります。例えば再訪問期間が30日であれば、広告をクリックした人が30日以内に申し込みをすれば、あなたの成果として数えられます。 -
プロモーションの提携解除がしたいです。
現状、メディアオーナー様側から提携解除する機能がありません。該当のプロモーションを利用しない場合には、ご自身のメディアから該当するバナー等を外して頂ければ、提携による影響はございません。 -
提携審査で否認されたら、同じメディアで再度提携申請することはできない？
否認後、3日経過すると再度提携申請が可能です。 該当プロモーション説明文をしっかり読んで審査通過しやすい状態にしてから提携申請をしてください。 -
提携申請が拒否されることもある？
メディアの内容がマーチャントが希望するものと違う場合、提携申請が拒否される場合があります。 拒否後、3日経過すると再提携申請が可能です。該当プロモーション説明文をしっかり読んで審査通過しやすい状態にしてから再提携申請をしてください。 -
楽天市場やAmazonのプロモーションの場合、どの商品が売れた、どの出品者販売メディアから売れたなどの情報はわかりますか？
プロモーション「Amazon 商品購入」と「楽天市場商品購入」に限り、レポートページの各プロモーション名が表示されている部分の「商品情報」ボタンで商品名などの情報をご確認いただけます。 -
成果発生や成果承認のメールを停止してください。
管理画面内の「提携メディア一覧」のページで設定することができます。ご自身の提携されているメディア一覧（トップ > マイページ > 登録メディア一覧（登録） > 提携数の数字をクリック）のページに各プロモーションごとに成果メールの受信可否を設定できるボタンがあります。
6. 広告の掲載について
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どこでもリンクとは？
「どこでもリンク」とは、好きなURLへのリンクを貼れる機能です。トップページだけではなく、商品ページや検索結果ページなど、どのページに対してもリンクを貼ることができます。 -
HTMLソースの一部を変更しても大丈夫？
申し訳ございませんが変更は許可されておりません。 -
かんたんリンクを使用して、アフィリエイトリンクを作成したときに提携先（Amazonまたは楽天）の販売価格を表示することはできますか？
価格は表示されないようになっています。価格は変動性が高いので仕様としては表示されません。もし表示をするとすれば、ご自身でお調べいただき表示する必要があります。 -
用意されている広告バナーで希望のサイズがないので大きさを変更してもよいですか？
基本的には変更・加工はできないと考えてください。
「もしもアフィリエイト」にて掲載している広告バナー等は各広告主より独自に提供されているバナーとなります。そのため、画像のサイズ変更や加工につきまして、もしもが見解を述べることはでませんので、基本的には変更・加工できないと考えてください。
画像には個別に著作権などの権利がございます為、ご利用に際しては十分にご認識くださいますようお願いいたします。 -
ブログに広告を貼ろうとするとエラーになります。
ブログサービスは他社様のサービスとなるためご利用になられているブログサービスのマニュアルをご確認ください。
※アフィリエイト不可のブログサービスもあるのでご注意ください。 -
Amazonや楽天の個別商品のリンクはできませんか？
かんたんリンクをご利用いただくことで好きな商品ページへのアフィリエイトリンクを作成できます。 -
PPC（キーワード広告/リスティング広告）で集客をしても大丈夫？
プロモーションごとにPPC可否が決められています。プロモーションによってはPPC（キーワード広告/リスティング広告）での集客を許可していないプロモーション、一部許可をしているプロモーション、会社名など一部のキーワードでのPPC出稿が禁じられているなど、プロモーションによってその条件が異なります。
各プロモーションの詳細を必ずご確認のうえ、出稿をお願いいたします。PPCの違反は特に厳しく対処されますので、十分にご注意ください。 -
広告は登録したメディア以外にも掲載して大丈夫？
広告は登録したメディアのみ掲載可能です。別に掲載したいメディアがあれば別途メディア登録をお願いいたします。
7. 成果について
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成果が承認されませんでした。なぜですか？
もしもは原則、成果承認については関与できません。成果を確認・承認するのは各広告主となっておりますので、承認されない理由についても開示することができません。
成果が否認となるのは、成果承認条件を満たしていないケースがほとんどですので、各プロモーション詳細ページをご確認ください。 -
複数の商品の取り扱いがあるモールなどのプロモーションで、どの商品がクリックされたのかを知る方法はありますか？
クリックされた商品の内容まではわからない仕組みとなっております。ご自身のアクセス解析などで解析をしていただけますようお願い致します。 -
成果がキャンセルされることもありますか？
二重注文や購入キャンセル、代金の未払い等によって成果承認条件を満たさなかった場合、その成果はキャンセルとなります。プロモーションごとの成果承認条件はプロモーション詳細ページをご確認ください。 -
自分で申込んでも成果になりますか？
本人申込OKのプロモーションであれば自分で申し込んでも成果になります。 -
成果承認期限とは何ですか？
成果発生から広告主がその成果を承認するまでにかかる最大日数の目安です。例えば、「成果承認期限30日」という条件の場合、成果発生から承認まで最大で30日かかる可能性があります。
ただし、成果承認期限は目安なので広告主の都合で承認がずれることがあります。 -
レポートに記載されている承認額と振り込まれた金額が違います。
レポートで成果詳細の検索をする際、検索基準日が「成果発生日」なっていませんか。検索基準日を「成果承認日」にしてみてください。
ただし、W報酬などはレポートには記載されません。 -
「もしもアフィリエイト」広告は、自己メディアで広告をクリックしても罰則はありませんか？
クリック報酬のプロモーションはご自身で絶対にクリックをしないようにしてください。不正行為として、提携解除やアカウント凍結となる可能性がございます。
成果報酬のプロモーションであれば、ご自身でクリックしていただいても問題ありません。
8. もしもキャッシュバックについて
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「もしもキャッシュバック」とは？
「もしもキャッシュバック」とは、「もしもアフィリエイト」の本人申込を利用して、もしも会員に直接報酬還元（キャッシュバック）できるプロモーションを集めたサービスとなっています。 詳細は「もしもキャッシュバック はじめての方」をご覧下さい。 -
キャッシュバックの条件などはありますか？
個々のキャッシュバック毎にキャッシュバック条件が異なります。 詳しくは各キャッシュバックの【ＣＢ条件】をご参照ください。 -
キャッシュバック金額はいつ支払われますか？
キャッシュバック金額は、各キャッシュバックの広告主が購入・申込内容を精査した後、承認を行われた後にお支払い致します。 お支払いはもしもアフィリエイト同様、成果承認月の翌々月末に、ご登録頂いた銀行口座にお支払いを致します。詳しくはもしも会員規約もご確認下さい。 -
キャッシュバックの金額はどこで確認できますか？
キャッシュバックの金額は、「もしもアフィリエイト」管理画面の【レポート】機能で確認できます。各レポートのメディア指定で（本人申し込み）を選択頂きますと、キャッシュバック成果数や金額が確認できます。
9. 報酬の振込について
10. ID・パスワード・ログインについて
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パスワードを忘れました。どうすればいいですか。
パスワード再発行ページよりパスワード再発行の手続きをお願いします。 -
ログインIDを忘れてしまいました。
-
あとからIDの変更はできますか。
申し訳ございませんが、IDの変更はすることができません。 -
ログインができません。
ログインIDとパスワードは半角英数字で正しく入力されていますか。 会員登録時にご自身で設定したIDとパスワードを入力してください。 また、Caps LockキーをOFFになっているかご確認ください。 なお、会員登録が否認された場合にはログインができなくなります。 もしもからその旨のメールが配信されていないかご確認ください。
11. メール配信停止について
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メルマガの配信を停止するにはどうすればいいですか？
メールマガジンの配信停止設定は メディアオーナー様ご自身で行っていただております。
お手数ですが、メールマガジン設定 ページよりお手続きください。
■メールマガジン設定 ページ
https://af.moshimo.com/af/shop/account/mm
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